腾阐企业管理咨询有限公司带您深入了解荆门三体系的文件层次，探索的方方面面。

让我们一起来了解一下荆门三体系的概念。荆门三体系是指在建立和管理企业内部质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）和职业健康安全管理体系（OHSMS）的基础上，使这三个体系得到协同发展和提升。

为了确保的顺利进行，荆门三体系的文件层次需要清晰明确。我们将从不同的角度来描述荆门三体系的四层文件，以帮助您更好地了解和运用。

1. 核心文件层：

核心文件层是荆门三体系的Zui重要、Zui关键的文件层次之一，其中包含了贯穿整个体系的核心文件。这些文件包括：

质量手册：该文件详细描述了企业在实施质量管理过程中所遵循的标准、政策和程序。 环境管理手册：该文件规定了企业在环境管理方面的目标、方针以及相应的措施。 职业健康安全管理手册：该文件规定了企业在职业健康安全管理方面的要求和措施，以确保员工的安全和身心健康。

2. 工作指导文件层：

工作指导文件层提供了具体的指导和要求，以帮助企业实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理。这些文件包括：

程序文件：规定了具体的操作流程和步骤，帮助员工在实际工作中按照规定进行操作。 作业指导书：详细描述了不同岗位和工作类型的操作指导，确保工作标准化和规范化。 文件和记录控制程序：明确了对文件和记录的控制要求，包括文件的创建、修订、审核和废止等。

3. 过程文件层：

过程文件层主要描述了企业在质量管理、环境管理和职业健康安全管理过程中所涉及的各个环节和步骤。这些文件包括：

工艺流程图：详细描述了产品或服务的生产或实施过程，包括各个环节、设备和工具的使用等。 操作规范：规定了具体操作的方法和要求，确保操作的一致性和正确性。 检验记录和测试报告：记录了对产品或服务进行检验和测试的结果，以确保其符合质量要求。

4. 支持文件层：

支持文件层提供了一些辅助性的文件和记录，以支持质量管理、环境管理和职业健康安全管理的实施。这些文件包括：

培训记录：记录了员工接受的培训内容和效果，帮助企业提升员工的专业水平。 设备维护记录：记录了对设备的维护情况，以确保设备的正常运行和使用。 内部审核报告：记录了内部审核的结果和改进措施，帮助企业不断提升管理水平。

通过对荆门三体系的四层文件进行了解和学习，您可以更好地运用，建立和管理一个完善的质量、环境和职业健康安全管理体系，提升企业的竞争力和可持续发展能力。

"ISO9000"不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:"'

ISO9000族

'是由ISO/TC176制定的所有guojibiaozhun。"

基础知识

1、问:你知道 "ISO" 是什么意思吗?

答:ISO是指guojibiaozhun化组织，是由各guojibiaozhun化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会。制定guojibiaozhun的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。

2、问:你知道"ISO9001"与"GB/T19001"的区别及来源吗?

答:ISO9001指国际质量管理体系，引进过程中，将guojibiaozhun转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种，在我国是采用等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用guojibiaozhun上我们加了"10000"，故引用后的质量管理体系标准正确写法为:ISO9001:2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意思。

3、ISO9000族标准的构成

2008版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:

(1)ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。

(2)ISO 9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

(3)ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

一般而言我们平时所说ISO9000指ISO9001:2008(目前Zui新版ISO9001:2015)，ISO9000认证也就是指ISO9001:2008认证(目前Zui新版ISO9001:2015).

4、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004的关系:

ISO9001《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》

用于自身具有产品开发、设计功能的组织;

ISO9002《质量体系-生产

用于自身不 具有产品开发、设计功能的组织;

*ISO9001:2000版以后作废

ISO9003《质量体系 Zui终检验和试验的质量保证模式》

用于对质量保证能力要求相对较低的组织;

*ISO9001:2000版以后作废

ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》