云浮质量体系认证中，什么是内部审核？什么是管理评审？

云浮质量体系认证是企业提高产品和服务质量、持续改进的重要手段。在这个过程中，内部审核和管理评审被认为是关键环节，对于实现质量体系认证的目标至关重要。

那么，什么是内部审核？内部审核是指企业内部对质量体系认证进行自我检查和评估的过程。它是通过独立的内审团队，对企业质量体系的运作进行全面评估，以确保其符合ISO9000质量体系认证标准的要求。

内部审核有以下几个重要的特点和步骤：

1. 独立性：内部审核应由与被审核部门无直接利益关系的人员执行，以确保评估的客观性和公正性。
2. 全面性：内部审核应涵盖整个质量体系，并对各个子过程、程序和文件进行仔细审查。
3. 发现问题：内部审核旨在发现体系中潜在的问题、漏洞和不符合要求之处，以便及时采取纠正措施。
4. 改进建议：内审人员还应提供改进建议，以帮助企业更好地运作质量体系，提高工作效率和产品质量。

与内部审核相比，管理评审更加高层次，它是企业领导层对质量体系认证的重要评估和决策过程。管理评审主要包括以下几个方面：

1. 目标评估：管理评审通过对质量目标的评估，确定是否需要调整或制定新的质量目标，以确保企业的发展方向与质量体系认证相一致。
2. 资源分配：管理评审有助于确定所需的资源，包括人力、物资和技术等，并确保它们得到合理分配和使用。
3. 风险管理：管理评审应着重关注潜在的风险和机遇，并采取适当的措施，以减少风险并提高企业的竞争力。
4. 绩效评估：通过对质量体系的绩效评估，管理评审可以及时发现不足和改进的空间，并确定的行动计划。

内部审核和管理评审在云浮质量体系认证中扮演着重要的角色。通过内部审核，企业能够及时发现问题和改进机会，并通过管理评审，领导层能够对质量体系进行全面评估和持续优化。这样的操作能够有效提升产品和服务质量，提升企业竞争力，树立良好的品牌形象，Zui终实现长期稳定的发展。

ISO9001质量管理体系认证流程

1、制定推行计划

推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、内部稽核培训、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。

2、成立ISO推行小组

确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。

3、组织培训对ISO小组的成员进行培训，由管代或

ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。通过培训宣传，让全公司上下清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。

4、体系文件结构策划策划内容包括：一、确定整个体系文件的编写计划及进度，二、确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。

5、开始编写程序文件及质量手册

6、质量体系文件审查、发布注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。

7、内部审核培训一般要求内审人员必须有内审证。全公司少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。当公司没有2个以上的人有内审证时要及时去处理，可以请教师来厂外训等。如果有2个以上的人有内审证，则在此次的内部审核培训时可由自己公司的人主持，由此可减少公司开支。

8、认证申请在质量体系完善和改进后，运行三个月即可提出认证申请，不同的认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好。

9、接受外审（包括文件审核和现场审核） 文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。

10、拿证在认证后的4-6周企业即可获得认证机构颁发的认证证书质量管理认证不仅是企业自身发展的需要，也是公司开拓市场提升企业核心竞争力的要求。帮企业

“坚持品质灵魂”的质量方针作为企业的经营理念，以优质的服务得以持续发展，管理水平在不断提高，为客户提供高质量产品和服务。使企业以ISO9001质量标准为基准，持续改进公司内部管理的标准化、程序化、规范化，使质量管理工作再上一个新台阶，持续推动企业稳定健康发展。